Néanmoins, malgré l'amélioration des infrastructures et les initiatives, on constate que les potentialités des technologies de l'information et des télécommunications ne sont pas toujours utilisées de façon optimale et suivie, par méconnaissance ou absence de perception des opportunités économiques, manque d'adaptation des services offerts, manque de formation des utilisateurs potentiels ou manque d'adaptation des qualifications des utilisateurs aux besoins des territoires.
Även om infrastrukturen och initiativen har förbättrats utnyttjas dock inte alltid potentialen med informationsteknik och telekommunikation på ett optimalt och konsekvent sätt. Detta kan bero på brister när det gäller kunskaper eller kännedom om de ekonomiska möjligheterna, bristande anpassning till de tjänster som erbjuds, bristande utbildning av potentiella användare eller bristande anpassning av användarnas kvalifikationer till områdenas behov.EurLex-2 EurLex-2