Manche unterlassen es vielleicht, einen Besuch zu machen oder Hilfe anzubieten, weil sie nicht wissen, was sie sagen oder wie sie mit der Situation umgehen sollen.
Wenn sich in einer Familie ein Todesfall ereignet, wissen Eltern, Verwandte und Freunde oft nicht, was sie sagen oder tun könnten, um Kindern zu helfen, darüber hinwegzukommen.