그렇게 우리는 지역사회의 신뢰를 얻었죠. 하지만 우리는 지역사회로서 좀 더 많은 정직한 대화가 필요했죠. 왜냐하면 우리는 사람들을 이해시켜야 했거든요. 그들이 창밖으로 5달러를 건네는 행위가 어쩌면 도움이 필요한 사람을 도우려는 사람들의 기회를 오히려 최소화하는 것일 수도 있다고요. 그 이유는 이렇습니다. 그 5달러가 오늘 패스트푸드를 사먹는데 쓰일 수 있죠. 실제로 대부분 그것은 마약을 사거나 알콜을 사는 데 쓰입니다.
이처럼 예의에 대한 관심이 되살아났다는 점이, 공식 정찬에서 포크를 사용하는 법에서부터 오늘날의 복잡하고 급속히 변하는 사회 관계와 가족 관계에서 누군가에게 말을 건네는 법에 이르기까지 온갖 것에 관한 책, 편람, 조언 칼럼, TV 대담 등이 급격히 증가하고 있다는 사실에 나타나 있습니다.